Si el pago está duplicado en tu cuenta bancaria o tu compra no aparece en el apartado Pedidos, completa los siguientes datos y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.
Lo puedes hacer a través de Devolufácil, nuestro servicio especial de devoluciones. Cuando tu pedido aparezca como Entregado en Mi cuenta (esto puede tardar hasta 48h desde el momento de la entrega) accede a Devolufácil y haz clic en “Devolver”.
A través de Fan Shop podrás acceder a pre-aperturas y campañas exclusivas solo para fans. En nuestro Escaparate informaremos de los horarios de cada venta.
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Para que tu compra se realice con éxito asegúrate de que los datos de tu tarjeta de crédito son correctos: Número de tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad y nombre del titular (exactamente como figura en la tarjeta).
¡Por supuesto! Ahora ya puedes hacer pedidos multicampaña, es decir, añadir varias campañas en un único pedido. ¿La ventaja? ¡Ahorrarás en gastos de envío!
Ten en cuenta que las fechas de entrega varían por cada campaña, así que recibirás tu compra en días diferentes.
Puedes incluir en tu cesta productos de hasta 3 campañas diferentes. Y no te olvides de que para completar tu pedido, tienes que comprar un mínimo de $200 por marca.
Es un servicio exclusivo que te ofrece 3 meses de gastos de envíos gratis en todos tus pedidos por solo $199.
Además, cada día podrás acceder en exclusiva a las preaperturas Premium en nuestro Escaparate.
El descuento se aplicará automáticamente en compras superiores a $800 y es combinable con otros tipos de cheques regalo. Además, tienes la opción de ampliarlo en cualquier momento en la sección Servicio Premium de Mi cuenta.
El Servicio Premium se puede cancelar en un plazo de siete (7) días naturales contados desde la fecha de su contratación, siempre y cuando no se haya utilizado, desde Mi cuenta>Pedidos.
Quedarán exentos del envío gratis, los pedidos que superen la volumetría y peso estándar (10kg).
Puedes pagar a plazos en Privalia con tu tarjeta de crédito. El número de plazos disponibles dependerá del importe de tu compra. Si es superior a: $300 = 3 meses $600 = 6 meses $900 = 9 meses $1200 = 12 meses
El costo de financiamento dependerá de la entidad bancaria de tu tarjeta.
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