¿Quiénes somos?
Desde Privalia queremos que sepas cuáles son nuestras motivaciones y compromisos con nuestros socios. En este apartado podrás conocernos un poco más y saber dónde estás comprando tus productos de las mejores marcas.
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Privalia es un Club Privado online que organiza, en exclusiva para sus socios, ventas puntuales de productos de primeras marcas con descuentos de hasta un 70% comparados con los precios en las tiendas de los productos en temporada.
En nuestra web podrás comprar productos de varias categorías: moda, deporte, complementos, hogar, cuidado personal, etc. Todos los artículos son nuevos, originales y adquiridos directamente de los fabricantes o distribuidores en México.
Nuestros socios reciben regularmente, vía e-mail, invitaciones a las ventas que tendrán lugar en nuestra web. Las campañas están online de 2 a 5 días y el pago, totalmente seguro, se realiza con tarjeta de crédito o a través de los sistemas de pago PayPal o SafetyPay.
Sólo los socios de Privalia tienen acceso a nuestras ventas. Si todavía no te registras, Hazte socio gratuitamente y benefíciate de las ventajas de nuestro club exclusivo.
Compromiso nº 1: Descuentos excepcionales
Privalia se compromete a proponer productos con precios significativamente inferiores al precio generalmente aplicado en las tiendas (sin incluir los periodos promocionales). El descuento oscila normalmente entre el 30% y 70% comparados con los precios de las tiendas de los productos en temporada.
Compromiso nº 2: Selección de productos
Privalia se compromete a poner a la venta únicamente artículos de las marcas más relevantes de cada sector. Todos los productos que se venden en Privalia son auténticos. Privalia no vende productos con defectos.
Compromiso nº 3: Derecho de devolución
Los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega. No obstante, Privalia permite realizar devoluciones hasta los 10 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
El producto y su empaque deben estar intactos, tal y como se recibieron. Una vez recibido el producto en perfecto estado, Privalia abonará el costo del mismo, exceptuando los gastos de envío u otros conceptos de servicio. Sin embargo, Privalia se hace responsable de estos últimos si el motivo de la devolución es un defecto en el producto o un error en el pedido atribuible a Privalia. También se encargará de recogerlo en la misma dirección donde se entregó.
Compromiso nº 4: Seguridad en las transacciones
Privalia garantiza utilizar los métodos más eficaces de la tecnología actual para transmitir datos personales y del pago. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro. Consulta el apartado Seguridad en nuestras transacciones.
Compromiso nº 5: Confidencialidad de los datos
Privalia se compromete a respetar la privacidad de los socios. Ninguna información será comunicada a terceros. Dentro de Privalia encontrarás la posibilidad de ejercer todos tus derechos relativos a sus datos personales. Consulta el apartado de Protección de datos personales.
Compromiso nº 6: Información y transparencia
Privalia se compromete a facilitar la máxima información posible sobre los productos a la venta, así como a dar consejo para el óptimo uso de su plataforma por parte de sus socios, sobre todo en lo que se refiere al estado de las compras del socio.